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Como Encomendar

No nosso website: através do registo no site e a realização de encomenda.
Por telefone: através do +351 21 493 75 43

 

Como Pagar

As encomendas processadas no site poderão ser pagas através de:

  • PayPal 

  • Multibanco (só para Portugal)

  • Transferência bancária nacional: 
    Banco:  MillenniumBcp
    NIB: 0033 0000 45316172105 05

  • Transferência bancária Internacional: 
    IBAN: PT50 0033 0000 45316172105 05
    SWIFT/BIC: BCOMPTPL


A sua encomenda será processada após confirmação do pagamento por transferência bancária. 

A sua encomenda será processada com a confirmação da transferência bancária, pelo que deverá enviar um e-mail para o endereço farm.nunes@gmail.com com o respectivo comprovativo, indicando o seu nome e o e-mail que utilizou para se registar no site.

 

Preços dos Portes

Portugal Continental: 3,95€.
Ilhas.........................: 7,95€.
Brasil........................: 15,80€.
Europa.....................: 12,95€
Resto do mundo.......: 24,95€.

Entrega estimada entre 24 e 48 horas após a confirmação do pagamento.

 

Entrega de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica

Os medicamentos não sujeitos a receita médica podem ser entregues em sua casa, no seu local de trabalho ou noutro local escolhido por si, desde que esteja dentro do perímetro de entregas.
Apenas entregamos medicamentos não sujeitos a receita médica ao domicílio nos concelhos da Amadora, Odivelas, Lisboa, Oeiras e Sintra.

 

Reembolsos e Devoluções

Apenas aceitamos devoluções de produtos não usados e não abertos, completos e na embalagem original do produto (em perfeito estado, cujos lacres e proteções não tenham sido violados e acompanhada de eventuais manuais, instruções, etc.), a qual não deve ser danificada, alterada ou rassurada. Lamentamos, mas não poderemos aceitar devoluções de produtos danificados, alimentos, lingerie (incluindo soutiens, cintas e faixas), produtos íntimos, meias elásticas e produtos personalizados.

Se desejar efetuar uma devolução, por favor, entre em contato connosco através do e-mail farm.nunes@gmail.com. Indique-nos, por escrito, o número da encomenda, o produto que pretende devolver, o motivo pela qual solicita a devolução. Deverá devolver o produto juntamente com o talão de compra do mesmo.

Após recepcionarmos os produtos devolvidos e garantirmos que foram devolvidos em perfeitas condições, iremos proceder à devolução do valor do produto. O valor do produto será devolvido, se possível, na opção de pagamento selecionada ou noutra forma, sob acordo do cliente e da Farmácia Nunes.

Tenha por favor em atenção que os portes de envio da devolução estarão a cargo do cliente. Também não poderemos aceitar encomendas devolvidas à cobrança. Devolveremos a totalidade do valor do produto, com exceção do valor do transporte, quer este tenha sido suportado pelo cliente ou pela Farmácia Nunes. Gostaríamos também de realçar que a Farmacia Nunes não se responsabiliza por devoluções perdidas durante o transporte.

 

 

Métodos de envio utilizados

Neste site existe um método de envio: CTT.

Pontualmente podem ser utilizados outros métodos.

 

Posso cancelar uma encomenda?

Só é possível se ela não tiver sido expedida. Se já tiver sido expedida, o cliente deve, no momento da entrega, devolver ou recusar a encomenda, sendo devolvida à nossa Farmácia. Neste caso não será possível o reembolso do valor dos portes.

Se pretender cancelar uma encomenda deve fazê-lo preferencialmente por telefone, indicando o número da encomenda, nome e morada de envio. Pode também utilizar o email. Após o cancelamento o reembolso do valor pago (produto e portes) será devolvido para a mesma conta utilizada na compra num prazo de 2 a 5 dias, sendo que o cliente será informado por email do reembolso.

 

Posso fazer a devolução de produtos?

Poderá efetuar a devolução do seu pedido até 15 dias após a compra.

Requisitos:

  • - O produto não pode ter sido aberto
  • - Todas as marcas de proteção do artigo têm que estar intactas, deve estar dentro da embalagem original, juntamente com o plástico protetor e etiquetas que possam existir.
  • - Se o produto pertencer a algum pack, têm ser devolvidos todos os produtos que constituem esse mesmo pack
  • - O produto deve estar acompanhado de todos os componentes (ofertas, amostras, etc)
  • - Deve ser enviada a fatura original juntamente com o produto a devolver
  • - Não podem ser devolvidos produtos danificados, medicamentos, alimentos, produtos de higiene ou de uso pessoal (como lingerie, roupa de aquecimento ou meias elásticas).

Se pretender devolver um produto, consulte o nosso serviço de apoio por email, indicando o número da encomenda, nome e morada de envio. No prazo de 3 dias informaremos por email como deverá fazer a devolução. A devolução e custo associado é da responsabilidade do cliente.

Após termos recebido o produto, analisaremos notificando o cliente da aceitação ou não da devolução. Validada a devolução será feito o reembolso para a conta de pagamento do mesmo, com a exceção do valor dos portes e será informado por email.

Em caso de reembolso o valor pago (produto e portes) será devolvido para a mesma conta utilizada na compra num prazo de 2 a 5 dias. O cliente será informado por email do reembolso.


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